HƯỚNG
DẪN LIÊN LẠC ĐIỆN THOẠI QUỐC TẾ
1. CÁCH GỌI ĐIỆN
THOẠI ĐI QUỐC TẾ
Từ Việt Nam, các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đều gọi đến được tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới với chất lượng tốt nhất và độ tin cậy cao. Tất cả các máy điện thoại cố định của VNPT có thể sử dụng dịch vụ này. Các dịch vụ của gọi quốc tế:
GỌI TRỰC TIẾP (GỌI IDD): Từ Việt Nam gọi trực tiếp đến điện thoại đến tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới với chất lượng cao và kết nối nhanh chóng.Thuê bao điện thoại cần đăng ký sử dụng dịch vụ gọi quốc tế.
Cách gọi:
• Đầu tiên bấm
số 00 (Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của Việt Nam);
• Tiếp theo bấm mã quốc gia của nước đến;
• Bấm mã vùng của tỉnh / thành phố hoặc mã mạng điện thoại
trong nước đó;
• Sau cùng bấm số máy thuê bao cần gọi.
VD: Muốn
gọi đến số máy 9332426 của bang Texas, Hoa Kỳ từ TP Hồ Chí
Minh
Đầu tiên bấm
số 00 (Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của Việt Nam);
Sau đó bấm mã quốc gia của Hoa Kỳ là 1;
Mã vùng của
bang Texas là 281;
Quý khách thực hiện bấm phím theo thứ tự như sau: 00 1 281 9332426.
Gọi 110 nếu cần được hỗ trợ kết nối.
GỌI 171: đây là dịch vụ điện thoại tiết kiệm, chất lượng đảm bảo và gọi đến điện thoại tất cả các nước, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Cách gọi:
VD: Muốn
gọi đến số máy 9332426 của bang Texas, Hoa Kỳ từ TP Hồ Chí
Minh
Đầu tiên bấm 171
Tiếp theo bấm
số 00 (Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của Việt Nam);
Sau đó bấm mã quốc gia của Hoa Kỳ là 1;
Mã vùng của
bang Texas là 281;
Quý khách thực hiện bấm phím theo thứ tự như sau: 171 00 1 281 9332426.
Gọi 1713 nếu cần được hỗ trợ kết nối.
Nếu cần xem mã quốc gia của các nước, vui lòng xem trong "Bảng
cước viễn thông quốc tế" ở sách Niên Giám Điện Thoại
hoặc xem tại
đây.
2. CÁCH GỌI ĐIỆN THOẠI TỪ NƯỚC
NGOÀI VÀO VIỆT NAM
- Bấm mã số gọi trực tiếp ra quốc tế từ nước đó.
- Bấm số 84 (mã quốc gia của Việt Nam).
- Bấm mã vùng của tỉnh, thành phố hoặc mã mạng.
- Bấm số thuê bao cần gọi.
** VD: Muốn
gọi đến số máy 38556666 của TP Hồ Chí Minh (Việt Nam) từ Singapore
Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của Singapore là 001;
Tiếp theo bấm số 84 (mã số quốc gia của Việt Nam);
Mã vùng của TP Hồ Chí Minh là 8;
Quý khách thực hiện bấm phím thứ tự như sau: 001 84 8 38556666.
"GỌI 1713" QUỐC TẾ - CẦN SỰ TRỢ GIÚP CỦA ĐIỆN THỌAI VIÊN: kKhi gọi 171 quốc tế gặp khó khăn do sự khác biệt ngôn ngữ, gọi sai số, gọi vào máy trả lời tự động ... khách hàng quay số 1713 để được điện thoại viên trợ giúp kết nối liên lạc đi quốc tế. Chất lượng dịch vụ được đảm bảo, chỉ tính cước khi cuộc gọi đã được kết nối.
Cách sử dụng
- Bước 1: Quay số 1713 để kết nối tới điện thoại viên và nhận trợ giúp.
- Bước 2: Báo cho điện thoại viên về quốc gia, vùng và số thuê bao cần kết nối. Điện thoại viên sẽ thực hiện kết nối giúp khách hàng.
GỌI QUỐC TẾ QUA ĐIỆN THỌAI VIÊN: khi gọi đi nước ngoài khách hàng có thể gặp không ít những khó khăn như: bất đồng ngôn ngữ, gặp máy fax, không gặp được người cần gặp, không nhớ mã nước, mã vùng cần quay đến ...
Khách hàng quay số 110 sẽ có ngay sự trợ giúp hiệu quả của điện thoại viên.
Cách sử dụng
- Bước 1: Quay số 110 (chỉ thực hiện được tại các thuê bao điện thọai cố định có đăng ký gọi trực tiếp quốc tế - IDD).
- Bước 2: Thông báo cho điện thoại viên về quốc gia, vùng lãnh thổ và số thuê bao cần kết nối, tên người cần đàm thoại.
Quý khách có thể quay số 18001001 (miễn phí) để biết thêm chi tiết về các dịch vụ này.
ADVANTAGE COLLECT đây là dịch vụ điện thoại một chiều từ Việt nam đi quốc tế. Tiền cước đàm thoại sẽ do người nhận cuộc gọi ở nước ngoài thanh toán.
Cách gọi: bấm số truy nhập dịch vụ 18001102 và làm theo hướng dẫn.
CREDIT CARD CALL đây là dịch vụ điện thoại một chiều gọi từ Việt nam đi tất cả các nước. Tiền cước do người gọi thanh toán bằng cách trừ trực tiếp vào tài khoản thẻ tín dụng hoặc các loại thẻ do BBG phát hành. Khách hàng cần có thẻ tín dụng: Visa, Eurocard, Mastercard, Discover, American Express, JCB hoặc các loại thẻ mà BBG phát hành.
Cách gọi: bấm số truy nhập dịch vụ 18001102 và làm theo hướng dẫn
Khách hàng không phải trả cước phí đàm thoại tại Việt Nam.
COLLECT CALL đây là dịch vụ cuộc điện thoại do người nhận cuộc gọi thanh toán tiền cước. Người gọi phải đăng ký trước với điện thoại viên đài 110. Khi đăng ký, khách hàng cần nói rõ sử dụng dịch vụ Collect call; đồng thời cung cấp họ tên, số máy người gọi, họ tên, số máy, tên nước của người được gọi. Chỉ khi nào người được gọi chấp nhận thanh toán thì cuộc gọi mới được kết nối. Collect Call gọi đi các nước: Mỹ, Canada, Úc, Pháp, Nhật, NewZeland.
Khách hàng không phải trả cước đàm thoại tại Việt Nam.
DỊCH VỤ HCD:
Khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ với hãng viễn thông nước gọi đến để được cung cấp mã số cá nhân sử dụng dịch vụ (PIN Code) để sử dụng dịch vụ. Khách hàng không phải thanh toán trực tiếp cước đàm thoại tại Việt Nam
* Cách sử dụng: Khách hàng bấm lần lượt các số: 120 + Mã truy nhập dịch vụ.
GỌI QUỐC TẾ QUA IFONE VNN là dịch vụ điện thoại Internet của VNPT sử dụng mạng Internet để kết nối các cuộc gọi thoại giữa các máy điện thoại thông thường, các máy tính cá nhân (PC) và các thiết bị khác. Người gọi ở Việt Nam muốn nói chuyện trực tiếp với người ở nước ngoài chỉ cần dùng IFone VNN là nói bất kỳ lúc nào và bao lâu cũng được.
Cách sử dụng:
Nếu cần xem mã vùng của các
tỉnh/ thành ở Việt Nam, vui lòng xem "Bảng cước & mã
vùng điện thoại đường dài trong nước" ở sách Niên Giám
Điện Thoại hoặc trong phần Thông
Tin Bưu Điện của trang web này.
(Nguồn: www.hcmtelecom.vn)
